利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNSweetは、国際的なネットワークへのアクセスや通信の高速化に利用できる国際回線サブスクリプションを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サブスクリプションに含まれるのは、選択したプランに応じた回線利用権とデータ通信量です。第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームの会員特典は含まれず、それらのアカウントや利用許諾に代わるものではありません。

プランの料金、データ通信量、課金方法は、料金プランページおよび注文確定時に表示される内容が適用されます。月額プランのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。利用する場面や実際の通信量に応じてプランを選択し、プランの通信量と第三者サービスの特典を混同しないようご注意ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、サブスクリプションURL、インポート情報、認証情報が含まれるスクリーンショットを他者に公開しないでください。不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットで状況をお知らせください。

同時接続できるデバイス数に制限はありませんが、アカウント所有者が自身のデバイスで利用する場合に限ります。通信量は選択したプランに応じて計算されます。デバイス数に制限がないことは、サブスクリプションの転売、貸与、公開配布、またはアカウントやサブスクリプションを他者と共有できることを意味しません。一括配布や代理販売などの方法で、第三者に本サービスの利用権を提供することは禁止されています。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地およびサービス利用地で適用される法令ならびにアクセス先のウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームの利用規則を遵守してください。利用目的が合法であることを確認する責任はユーザーにあります。本サービスを違法行為に利用したり、他者のプライバシー、知的財産権その他の正当な権利を侵害したりすることは禁止されています。

本サービスを利用したネットワーク攻撃、悪意あるプログラムの拡散、詐欺、許可のないシステムへのアクセス、迷惑情報の配信は禁止されています。回線の運用を妨害したり、サービス設備を破損したり、異常なリクエストによって他のユーザーの利用に影響を与えたりしてはなりません。第三者プラットフォームでアクセスやアカウントの制限を受けた場合は、そのプラットフォームの規則に従って対応してください。

サービス提供状況と責任範囲

実際の接続状況は、利用地域のネットワーク、デバイスの設定、通信事業者の経路、回線メンテナンス、接続先プラットフォームの状態などによって異なります。VPNSweetは、一定の通信速度、特定の出口回線の継続的な利用、第三者プラットフォームへの常時アクセスを保証しません。メンテナンスや回線調整により、一部の接続に影響が生じることがあります。関連情報は、サイト内またはユーザーパネルのお知らせをご確認ください。

接続に問題がある場合は、まず利用中のネットワーク、サブスクリプションの状態、クライアントの設定をご確認のうえ、トラブルシューティングガイドをご参照ください。第三者プラットフォームによるコンテンツの変更、アカウントへの対応、アクセス方針について、本サービスは管理できません。責任の有無と範囲は、適用法令および個別の事実に基づいて判断されます。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。

アカウントの一時停止と終了

違法な利用、転売や共有、サービスへの悪意ある妨害、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNSweetはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントの利用権限を終了することがあります。進行中のセキュリティリスクに対処するため、先に制限措置を実施し、その後ユーザーに理由を説明する場合があります。

対応結果に異議がある場合は、問題が発生した日時、エラーメッセージ、確認に必要な情報をチケットでお知らせいただき、再審査を申請できます。資料を提出する際は、パスワードやサブスクリプションの認証情報を必ず隠してください。アカウントへの対応は、法令に基づく異議申し立てやその他の権利行使を妨げるものではありません。

規約の変更と返金について

サービス内容または適用要件に変更がある場合、VPNSweetは本ページを更新し、重要な変更についてサイト内またはユーザーパネルのお知らせでご案内します。ページ冒頭の更新月は、規約の版を確認するためのものです。既存の注文に含まれる特典の変更は、適用法令および注文時の合意に従って取り扱い、規約の更新によって確定済みの特典を一方的に変更することはありません。

初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きについては、返金ポリシーをご確認ください。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。規約やサブスクリプションの利用についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。